La rentrée 2026 dans l’académie de Nantes est lourdement perturbée par la crise des systèmes numériques. Le rectorat indique que la priorité reste la sécurisation des systèmes et le rétablissement progressif des services essentiels. Paies, affectations, messagerie, inscriptions des élèves, outils de travail : les difficultés sont loin d’être toutes résolues. Un retour à la normale est envisagé fin septembre-début octobre, mais certains services restent encore en cours de rétablissement.
Une crise qui révèle les fragilités du service public
Ce dysfonctionnement n’est pas qu’un problème technique. Il révèle la dépendance croissante de l’Éducation nationale à des outils numériques indispensables au fonctionnement quotidien, alors même que leur continuité et leur sécurisation ne sont manifestement pas garanties.
Quand une messagerie devient inaccessible, que les bases élèves ne fonctionnent plus, que des personnels ne peuvent joindre leur administration ou que des collègues nouvellement affectés ne savent pas où ils doivent exercer, c’est toute l’organisation du service public qui est fragilisée. Dans certains secteurs, les personnels ont même dû recourir temporairement à leur messagerie personnelle pour obtenir des informations.
Pour la CGT Éduc’action, la numérisation ne peut pas servir de prétexte à une dégradation des conditions de travail ou à une réduction des moyens. Le service public a besoin d’outils fiables, mais aussi de personnels en nombre suffisant pour assurer sa continuité lorsque ces outils font défaut.
Le prix de la crise
La crise numérique risque d’entraîner une surcharge d’activité pour les personnels. Les opérations accumulées devront être rattrapées, alors que les services sont déjà soumis à une forte pression en période de rentrée. L’administration affirme vouloir être attentive à la charge de travail et éviter que le rétablissement n’impacte trop les collègues.
Mais les bonnes intentions ne suffisent pas. Il ne doit pas être question de faire payer aux personnels les conséquences d’une crise qu’ils n’ont pas provoquée. Aucun rattrapage ne doit se traduire par des heures supplémentaires imposées, une intensification du travail ou une dégradation des conditions de travail.
La situation des stagiaires est également révélatrice : certains ont commencé leur métier dans l’incertitude concernant leur service ou leur lieu d’affectation. La rentrée doit être sécurisée pour toutes et tous.
Protéger les données : une exigence de service public
La CGT Éduc’action veut également ouvrir une réflexion de fond sur la protection des données des personnels, des élèves et des familles.
Le rectorat affirme que la priorité est la sécurisation des systèmes et appelle à une communication prudente afin de ne pas renseigner d’éventuels assaillants. Cela montre l’importance de la question : la sécurité numérique ne peut pas être réduite à un enjeu technique.
Les personnels doivent pouvoir disposer d’informations claires sur les dispositifs de protection des données et sur les garanties apportées par l’administration. Le recours aux messageries personnelles, même présenté comme exceptionnel, souligne les difficultés auxquelles les agents peuvent être confrontés lorsque les outils institutionnels ne fonctionnent plus.
La sécurité numérique nécessite des moyens, des compétences et des personnels.
La CGT Educ’action Nantes revendique
des moyens humains et matériels à la hauteur des exigences de sécurité numérique ;
aucune surcharge de travail imposée aux personnels pour rattraper les opérations bloquées ;
une information transparente sur la protection des données ;
des solutions de continuité de service réellement opérationnelles ;
le maintien de moyens humains permettant aux personnels de disposer d’un interlocuteur lorsque le numérique fait défaut.
